Marmelade
Refonte UX de l’application mobile de formation Marmelade
Contexte et problématique
Marmelade, une start-up innovante ayant récemment levé des fonds, souhaitait profiter de son nouveau budget pour améliorer son application de formation mobile. L’objectif était de moderniser l’expérience utilisateur, d’optimiser les parcours d’apprentissage, et de s’assurer que l’application réponde mieux aux besoins de ses utilisateurs existants et futurs.
Mon rôle
En tant qu’UX researcher et designer, j’ai été responsable de l’ensemble des recherches et analyses UX, ainsi que de la conception des maquettes haute fidélité, pour poser les bases d’une refonte alignée sur les besoins des utilisateurs et les objectifs de la start-up.
Objectifs
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Identifier les points de friction actuels et les attentes des utilisateurs internes et externes.
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Proposer une stratégie UX solide et des maquettes optimisées pour guider la refonte de l’application.
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Aligner les évolutions de l’application avec la vision stratégique et les ambitions de croissance de Marmelade.
Missions principale
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Recherche utilisateur et benchmarking : Comprendre le contexte, les tendances du marché et les attentes des utilisateurs.
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Stratégie UX : Fournir une vision claire et structurée pour guider la refonte.
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Conception UX : Traduire les résultats de la recherche en maquettes UX fonctionnelles et intuitives.
Application de formation - Rapport stratégie UX
Étapes et méthodologies
1.
Analyse du sujet
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Étude des fonctionnalités actuelles de l’application et des documents internes.
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Identification des objectifs business et des challenges techniques.
2.
Benchmark concurrentiel
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Analyse approfondie des concurrents directs et indirects dans le domaine de la formation mobile.
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Identification des meilleures pratiques et opportunités différenciantes.
3.
Entretiens utilisateurs
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Organisation et réalisation de 8 entrevues, incluant des utilisateurs internes et externes.
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Recueil d’insights qualitatifs pour mieux comprendre les besoins, frustrations et comportements des utilisateurs.
4.
Livrable de stratégie UX
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Création d’un document stratégique détaillant les priorités UX, les recommandations et les axes d’amélioration.
5.
Mapping du flux utilisateur
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Cartographie complète des parcours utilisateurs au sein de l’application, mettant en évidence les étapes clés et les points de friction.
6.
Hiérarchie de l’information
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Organisation et structuration des contenus pour une navigation intuitive et logique.
7.
Maquettes UX haute fidélité (Figma)
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Conception de maquettes UX détaillées et interactives pour proposer des solutions tangibles et testables.
Ce projet a mis en lumière ma capacité à allier recherche approfondie et conception UX, tout en proposant des livrables actionnables adaptés aux ambitions d’une start-up en pleine croissance.
Résultats et impact
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Vision claire pour la refonte : Un livrable stratégique UX fournissant des bases solides pour les étapes de développement à venir.
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Parcours utilisateur optimisé : Une meilleure compréhension des attentes des utilisateurs et des flux simplifiés pour maximiser l’efficacité de l’application.
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Solutions tangibles : Des maquettes UX prêtes à être testées et développées, alignées sur les besoins des utilisateurs et les objectifs business.
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Positionnement concurrentiel renforcé : Des recommandations basées sur un benchmark stratégique permettant à Marmelade de se différencier sur le marché de la formation mobile.
