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Lead UX/UI : Le rôle stratégique pour des produits numériques performants
Depuis plusieurs mois, j’occupe un rôle de Lead UX/UI sur différents projets, et je mesure à quel point cette position est essentielle à leur réussite.
Initialement UX researcher, je travaille désormais avec une agence très axée sur la recherche utilisateur, aux côtés d’UX writers et d’UX/UI designers. Dans cette organisation optimale, je prends en charge les sujets de recherche – qui émergent souvent comme des besoins ponctuels dans les projets – puis je guide les UX/UI designers dans la mise en œuvre des solutions.
Un rôle clé, mais pas un poste à plein temps !
Contrairement à ce qu’on pourrait croire, un Lead UX/UI ne bosse pas H24 sur un projet. Son intervention est stratégique, ciblée et hyper rentable : quelques heures par semaine suffisent pour orienter le design dans la bonne direction.
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Un regard extérieur pour challenger l’UX/UI et éviter les choix par défaut.
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Des équipes plus autonomes (il ne fait pas à leur place, il guide).
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Un impact maximal sur l’expérience utilisateur avec un minimum d’investissement.
Exemple concret :
Sur un projet de plateforme d’accompagnement aux démarches administratives, les allers-retours entre moi (Lead UX/UI) et une designer UX/UI ont produit l’un des rendus les plus pointus que j’aie vus en UI. Pourquoi ? Parce que je l’ai challengée en continu, boostée dans les moments de doute, et nous avons trouvé des idées ensemble. Résultat : un travail de qualité, toutes les étapes de recherche UX intégrées, et une cliente qui n’a quasiment eu aucun retour à faire sur les fonctionnalités – uniquement sur l’esthétique. Autrement dit, un énorme gain de temps et d’argent.
C'est quoi, un Lead UX/UI ?
Un Lead UX/UI, c’est un peu le chef d’orchestre du design numérique. Il ne se contente pas de faire de jolies maquettes : il s’assure que tout le produit soit fonctionnel, engageant et aligné avec les objectifs business.
Concrètement, son rôle, c’est :
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Structurer la vision UX/UI dès le début du projet (et éviter qu’on bidouille tout à la fin).
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S’assurer que les équipes avancent dans la bonne direction et que le design réponde aux vrais besoins des utilisateurs.
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Créer du lien entre les parties prenantes : designers, devs, product managers, marketing… Tout le monde !
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Optimiser le produit en continu grâce à des tests, des retours utilisateurs et des ajustements stratégiques.
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Avoir un regard critique sur l’UX/UI pour pousser encore plus loin la qualité du rendu final.
Cette expérience me conforte dans l’idée que le rôle de Lead UX/UI est bien plus qu’un simple poste de designer senior : il s’agit d’un véritable levier stratégique qui aligne la vision produit, les attentes des utilisateurs et les objectifs business.
Dans cet article, je vais vous présenter ce qu’est un Lead UX/UI et pourquoi il est si précieux dans un projet numérique.
Pourquoi intégrer un Lead UX/UI dans vos projets numériques ?
Éléments clés à inclure dans le protocole :
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C’est un accélérateur de projet : il évite de perdre du temps sur des décisions floues ou des designs incohérents.
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C’est un pont entre les métiers : il fluidifie la collaboration et évite les allers-retours sans fin.
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C’est une économie de temps et d’argent : il maximise l’efficacité avec un minimum d’investissement.
Un Lead UX/UI peut aussi optimiser les coûts !
Dans un projet récent, j’ai travaillé avec une alternante UX/UI. Mon rôle ? Lui transmettre mon savoir et mon expérience, pendant qu’elle assurait la production. Résultat : un design de qualité senior, mais à un coût bien inférieur. Une approche hybride qui allie expertise et optimisation budgétaire.
Conclusion
Le Lead UX/UI, c’est l’investissement malin dans un projet numérique. Peu coûteux, hyper stratégique, et redoutablement efficace. Il n’est pas là pour tout refaire, mais pour donner la bonne impulsion au bon moment.
Alors, plutôt que d’attendre la catastrophe avant d’appeler un UX en urgence… Autant le faire dès le début, non ?
